1. Общие положения и основные термины
1.1. Исполнитель — Рахманкулова Анастасия Андреевна, ИНН 31 797 615 241, электронная почта info@esty.beauty, сайт http://estyglow.ru/ мобильное приложение телеграмм @hey_esty
1.2. Заказчик — любое физическое лицо, которое оформило консультационную услугу у Исполнителя в порядке установленном разд. 3 настоящей оферты.
1.3. Место оказания услуги дистанционное в сети Интернет по мобильному приложению — телеграмм, а также по электронной почте.
Заказчик может оформить услугу по представленным Тарифам на сайте.
Рабочие часы Исполнителя (обработка информации, консультация и оказание услуги и пр.)꞉ с 16꞉00 до 23꞉00 по московскому времени с понедельника по четверг, за исключением официальных праздничных дней.
1.4. Оферта — публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор на оказание консультационных услуг. (далее — Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до ее отзыва.
Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на сайте. Консультации, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
‌
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услугу Заказчику в соответствии с Тарифами на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу по установленной стоимости.
‌
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом Оферты признается момент, когда Заказчик выполнил действия согласно разделу 3.5. настоящей Оферты. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказчик может приобрести услугу на сайте Исполнителя.
3.3. Приобрести услугу можно по любому тарифу, который есть в наличии у Исполнителя.
3.4. При оформлении услуги Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты и необходимую информацию согласно тарифу (Анкета).
3.5. Заказ услуги считается оформленным при совокупности исполнения следующих действий꞉
• Заказчик выбирает Тариф;
• Заказчик оплачивает услугу в соответствии с выбранным Тарифом;
• Заказчик сообщает необходимую, актуальную и достоверную информацию
для выполнения Исполнителем услуги;
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты
Исполнитель направляет письмо на электронную почту о факте заключения договора.
‌3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что꞉
• является дееспособным гражданином на заказ услуги;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить и принять оформленную услугу;
• предоставил достоверную информацию о себе при оформлении услуги;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения
договора свои персональные данные꞉ полное имя, номер телефона, адреса электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера об услуге, проведения опросов и розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении заказа услуги (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
‌
4. Стоимость услуги и способ ее оплаты
4.1. Стоимость услуги состоит из цены Тарифа, которую определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Если Исполнитель изменил стоимость услуги после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Информация о Тарифах и их стоимости указана на сайте Исполнителя.
4.3. Оказание услуги не может превышать 20 (двадцать) часов в 1 (одном) календарном месяце. В случае затраты Исполнителем 20 (двадцать) часов в любой период 1 (одного) календарного месяца, то услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
4.4. Исполнитель оказывается услуги по Тарифам, после совершения всех необходимых действий Заказчиком согласно п. 3.5. настоящей Оферты, в срок от 3 (трех) до 14 (четырнадцати) рабочих дней, кроме услуги по Тарифу VIP, которая оказывается от 3 (трех) до 7 (семи) рабочих дней.
4.5. Заказчик оплачивает услугу в безналичной форме через сайт Исполнителя.

5. Исполнение консультационной услуги
5.1. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент направления Заказчику схемы по использованию средств домашнего ухода (уходовой косметики).
‌
6. Изменение услуги и отказ от нее
6.1. Если после оформления услуги Исполнитель выявит невозможность оказания услуги Заказчику, то Исполнитель незамедлительно извещает об этом Заказчика. По такому случаю Заказчик вправе заменить Тариф или отказаться от услуги полностью.
6.2. После оформления и до оказания услуги Исполнителем Заказчик вправе отказаться от услуги. Заказчик обязан направить соответствующее уведомление Исполнителю.
6.3. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут по соглашению Сторон или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все изменения и дополнения к Договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются
неотъемлемой частью Договора.
6.4. При отказе Заказчика от услуги, Заказчик может воспользоваться одним из
следующих вариантов на свое усмотрение꞉
• Вернуть затраченные на оплату Услуги денежные средства в соответствии с
порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания услуг и за вычетом фактически оказанных Услуг. Также к фактическим затратам относятся (но не ограничиваясь) затраты Исполнителя, связанные с предоставлением Заказчику скидки на Услуги.
• Получить иную услугу согласно Тарифам Исполнителя эквивалентной, либо большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного Тарифа на другой, Заказчик может осуществить только один раз.
6.5. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении. К Уведомлению Заказчик обязан приложить копию паспорта и реквизиты счета для возврата денежных средств.
6.6. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
‌
7. Заключительные положения
7.1. Урегулирование споров производится в обязательном претензионном порядке и составляет не менее 30 (тридцати) календарных дней.
7.2. Все не урегулированные путем переговоров споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, в соответствии со ст. 28 ГПК РФ передаются в суд по месту нахождения ответчика.
7.3. Сообщения в социальных сетях влекут гражданско-правовые последствия для Сторон и считаются юридически значимыми. Удаление сообщений в социальных сетях трактуется против Стороны удалившее сообщение.
7.4. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Договора, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или вызвано по вине другой Стороны.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно꞉ нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за индивидуальную непереносимость
компонентов, возникшую при использовании косметических средств, поскольку услуги по настоящей Оферте носят рекомендательный характер.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг по настоящей оферте потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.11. Исполнитель по настоящей Оферте оказывает консультационные Услуги, которые носят рекомендательный характер и ни при каких обстоятельствах не являются медицинскими услугами. Консультационные услуги не подразумевают обсуждение каких- либо заболеваний кожи. При наличии кожных заболеваний необходимо обратиться к врачу.
7.12. Если у Заказчика до начала оказания Исполнителем Услуг имелись хронические, рецидивирующие дерматологические заболевания, которые имеют волнообразное течение, Исполнитель не несет ответственность за рецидив или обострение‌ заболевания в процессе оказания Услуг.